不良品、品違い、破損、汚損等について

商品に不備がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、以下情報、画像、動画を漏れなくご連絡ください。

• ■当該注文内容詳細
• ■追跡番号

• ■以下撮影ルールの商品画像・動画

  撮影状態： 発送伝票・外装・同梱物および商品本体が確認できる状態の画像・動画

  撮影内容： 商品を未開封（開封前）から、開封完了までを連続で撮影した動画

なお、不備への対応（交換・補償等）は、上記の撮影ルールを満たした動画により当社にて不備が確認できた場合に限り、当社の判断で対応させていただきます。